نبذة عنا

مرحبًا بكم في Ghaliah Beauty Salon، وجهتكم المميزة للحصول على أفضل خدمات ومنتجات العناية بالجمال في دولة الكويت.

نسعى إلى تقديم تجربة تسوق سهلة وآمنة، مع توفير منتجات وخدمات عالية الجودة تلبي احتياجات عملائنا، مع الالتزام بأعلى معايير الجودة وخدمة العملاء لضمان رضاكم التام.

الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في متجر Ghaliah Beauty Salon. باستخدامكم لهذا الموقع الإلكتروني، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:

1. قبول الشروط

يُعد استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء موافقةً كاملة على هذه الشروط والأحكام.

2. المنتجات والخدمات

• نحرص على عرض المنتجات والخدمات بأدق التفاصيل الممكنة.

• قد تختلف ألوان المنتجات قليلًا بسبب إعدادات شاشات العرض.

• جميع المنتجات والخدمات تخضع للتوافر، ويحق للمتجر تعديل أو إيقاف أي منتج أو خدمة دون إشعار مسبق.

3. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار المعروضة بالدينار الكويتي (KWD) وتشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت) ما لم يُذكر خلاف ذلك.

• يتم قبول وسائل الدفع المتوفرة عبر الموقع فقط.

• يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على الطلبات المؤكدة.

4. الطلبات

• يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في الأسعار أو بيانات المنتج أو في حال تعذر تنفيذ الطلب.

• سيتم التواصل مع العميل في حال وجود أي مشكلة تتعلق بطلبه.

5. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم، مملوكة لمتجر Ghaliah Beauty Salon، ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.

6. مسؤولية المستخدم

يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة عند التسجيل أو الشراء، وعدم استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية.

7. تعديل الشروط

يحتفظ المتجر بحقه في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقةً على التعديلات.

8. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الكويت، وتختص المحاكم الكويتية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

سياسة الخصوصية

يحرص متجر Ghaliah Beauty Salon على حماية خصوصية عملائه والحفاظ على سرية بياناتهم.

المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم.

• رقم الهاتف.

• البريد الإلكتروني.

• عنوان التوصيل.

• بيانات الطلبات.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات من أجل:

• تنفيذ الطلبات.

• التواصل مع العملاء.

• تحسين خدمات الموقع.

• إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات والعروض (بموافقة العميل عند الحاجة).

حماية البيانات

نتخذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.

مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا إذا كان ذلك:

• لتنفيذ الطلب (مثل شركات الشحن).

• مطلوبًا بموجب القانون.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع.

حقوق العميل

للعميل الحق في طلب تحديث أو تعديل أو حذف بياناته الشخصية وفقًا لما تسمح به القوانين المعمول بها.

سياسة الاسترجاع والاستبدال

نحرص على رضا عملائنا، ولذلك تم وضع السياسة التالية:

أولاً: الاسترجاع

• يمكن طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

• يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.

• لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها إذا كانت طبيعتها الصحية أو التجميلية لا تسمح بذلك، إلا في حال وجود عيب مصنعي.

ثانياً: الاستبدال

• يمكن استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام إذا كان غير مستخدم وبحالته الأصلية.

• في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للطلب، يتم الاستبدال دون أي رسوم إضافية بعد التحقق من الحالة.

ثالثاً: المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال

تشمل -على سبيل المثال لا الحصر-:

• المنتجات المستخدمة أو المفتوحة.

• المنتجات المصنوعة أو المخصصة حسب طلب العميل.

• بطاقات الهدايا أو القسائم الإلكترونية (إن وجدت).

رابعاً: استرداد المبلغ

• بعد الموافقة على طلب الاسترجاع وفحص المنتج، يتم رد قيمة المنتج باستخدام نفس وسيلة الدفع المستخدمة في عملية الشراء، خلال المدة التي تحددها الجهة المصرفية أو مزود خدمة الدفع.

خامساً: التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالاسترجاع أو الاستبدال أو أي خدمة أخرى، يمكنكم التواصل معنا عبر:

Ghaliah Beauty Salon

الهاتف: +965 63339443

دولة الكويت.